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Quarta - 8 de Setembro de 2010
A Team Host segue rigidamente as diretrizes contidas em nossas cláusulas de contrato.
Certifique-se que as informações sejam claras antes de contratar nossos serviços.
Ao submeter esse formulário você declara ter lido e aceito nossas
Cláusulas Contratuais"
.
Team Design Soluções em Informática Ltda, com sede à Av. Nova Zelândia, 1185 - 09270-190, Cidade de Santo André, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ n.º 008.939.306/0001-10, neste ato representado na forma do seu Estatuto Social, adiante denominado Team Host, e a Pessoa Física ou Jurídica identificada tanto no formulário desta página quanto no cadastramento do banco de dados eletrônico do Grupo Team Host, que, para todos os efeitos, faz parte integrante do presente Contrato, doravante denominado simplesmente "Contratante".
A Team Host se reserva ao direito de não permitir em seus servidores a hospedagem de conteúdo de material adulto ou relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, e os arquivos precisarão ser removidos da conta o quanto antes.
imagens de sexo explícito sob qualquer forma;
corpos nus sem finalidade didática.
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.
Nossos servidores são monitorados 24h por dia, 7 dias por semana. Garantimos a solução de qualquer problema, visando a melhor performance de nossos servidores. Caso seja constatado que um determinado domínio está utilizando os serviços fora dos padrões normais de utilização, com o envio ou recebimento de mensagens acima da média aceitável, o responsável pelo domínio será notificado o quanto antes, para que possamos averiguar o porquê da utilização elevada e orientá-lo sobre o uso correto dos serviços contratados. Dependendo da utilização verificada, os serviços poderão ser suspensos temporariamente.
Consideramos a média de 2.000 e-mails a serem enviados num período de 24 horas uma média aceitável para uso em servidor compartilhado. Para isso, nosso servidor possui uma ferramenta de monitoramento e segurança, que ao detectar que determinado domínio atingiu esse número de mensagens em menos de 24 horas, automaticamente suspende o envio destas mensagens.
Para obter mais detalhes quando ocorrer este bloqueio de envio de mensagens em seu sistema de e-mails, entre em contato com nossa Central de Relacionamento, ou ainda, através do e-mail abuse@creativehost.com.br.
A prática de SPAM é um assunto muito delicado, e para este ponto, dedicamos uma parte de nosso site exclusiva para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao envio de e-mails não solicitados.
Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A Team Host também não hospeda clientes não-portadores de CGC/CNPJ ou CPF.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da Team Host, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).
Não está incluso na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts PHP, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a Team Host se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 80,00/hora. Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.
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Todas essas informações são consideradas estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas pela Team Host. Não disponibilizamos a terceiros, informações a nós fornecidas, por qualquer meio, no todo ou em parte, sem seu consentimento.
A Team Host poderá contatá-lo, em qualquer período, para informar mudanças em relação aos serviços prestados ou qualquer outro tipo de informação que seja considerada importante.
A exibimos em nosso site os nomes e domínios de seus usuários, respeitando plenamente seu direito à privacidade.
Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a prestação de serviço que não conste em nosso site, desconfie e não execute, em hipótese alguma, qualquer arquivo anexo. Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail atendimento@teamhost.com.br.
Você é responsável pela atualização das informações do seu cadastro de cliente. Caso a Team Host não possa contatá-lo, para fins de cobrança ou informações, sua conta pode ser desativada, até que você atualize as informações solicitadas. Qualquer alteração pode ser efetuada através do e-mail suporte@teamhost.com.br.
Alguns provedores oferecem uma ferramenta anti-spam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de anti-spam, poderá não receber os e-mails de confirmação de solicitações de hospedagem.
Confira algumas dicas básicas para garantir a sua segurança:
* Mantenha seus softwares de antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e anti-spam atualizados.
* Não forneça seus dados pessoais ou senhas a ninguém, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida.
* Desconfie de promoções tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.
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